Po nahlásení škody vám na vašu emailovú adresu alebo v sms pošleme odkaz, prostredníctvom ktorého budete môcť priebežne sledovať v akom stave sa vybavenie vašej poistnej udalosti nachádza, ale aj urobiť všetky potrebné kroky pre vyriešenie škody na vašom majetku. To, či vám príde email alebo sms, záleží od druhu kontaktu, ktorý ste označili ako preferovaný pri nahlásení škody.
Po kliknutí na odkaz, ktorý sme vám poslali, vás ako prvé čaká nahratie fotiek vzniknutej škody. Ťuknite na tlačidlo „Nahrať fotky“ a postupne pridajte z vášho počítača alebo mobilu fotky predmetov a zariadenia, ktoré boli pri poistnej udalosti poškodené. Pokiaľ je to možné, nahrajte aj fotky príčiny alebo zdroja škody, čo môže byť napríklad prasknuté potrubie, z ktorého tečie voda.